Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
- Üzemeltetői adatok ismertetése
- Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
- A kínált termékek kategória besorolása
- Rendelési információk ismertetése
- A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
- Rendelés lépéseinek bemutatása
- A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
- Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
- Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
- Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
- Az elállási jog ismertetése
- Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
- Adatkezelési információk
- Cégnév: WRISTFIELD Europe Kft.
- Székhely: H-2225 Üllő, Kozma István utca 6. 1.
- Telephely: H-1185 Budapest, Fráter Loránd utca 18.
- Adószám: 25198845-2-13
- EU Adószám: HU25198845
- Cégjegyzék szám: 13-09-198123
- Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Pestmegyei Bíróság
- Szerződés nyelve: magyar (kizárólag magyar nyelven történhet szerződéskötés)
- Elektronikus elérhetőség: info@belepokarszalagok.hu
A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg, illetve a termékeket van lehetőség átvenni személyesen is székhelyünkön.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
- Tyvek karszalagok
- Vinyl karszalagok
- Nyakpántok és Passok
- Textil karszalagok
- Szilikon karkötők
- Színes és Vonalkódos Karszalagok
- Pólók
- Egyéb termékek
- Világító partyrudak és karkötők
- Gyermek karszalagok
- Stb
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak nem tartalmazzák a törvényben előírt áfát, és nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A vásárlás során lehetőség van regisztrációra. Ez praktikus ahhoz, hogy legközelebb nem kell külön bevinnie adatait, hiszen az az azonosítója alatt el vannak mentve. Amenyiben nem kíván regisztrálni, úgy rendelését regisztráció nélkül is leadhatja.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A Wristfield Europe Kft. nem köteles ellenőrizni a grafikai anyagok jogtisztaságát, tehát, hogy partnere jogosult-e az általa elküldött grafikai anyagokat, logókat használni. Azok használatáért kizárólag a megrendelőt terheli teljes felelősség és mentesíti a Wristfield Europe Kft-t minden felelősség alól. A Wristfield Europe Kft. által készített grafikai anyagok az üzemeltető tulajdonát képezik, azokat felhasználni csak az üzemeltető írásos hozzájárulásával lehetséges. Amennyiben az üzemeltető által készített grafikai anyag szerzői jogokat sért, az ügyfél által küldött grafikai elemek végett, úgy azért az ügyfél/megrendelő tartozik felelősséggel.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9.00 órától 16.00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon vagy e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása vagy elírása miatt.
Feliratos termékek esetében, a megrendelő felelőssége, hogy az adott termék adatlapján tájékozódjon a grafika technikai követelményeiről. Amennyiben a vevő által küldött grafika nem tesz eleget ezeknek, nem tudunk felelősséget vállalni a feliratok minőségéért.
Amennyiben feliratos termékeket rendelt, úgy a gyártás megkezdése előtt látványtervet küldünk. A látványtervet írásos formában (pl. e-mail) történő jóváhagyása szükséges a gyártás megkezdéséhez. Késői fizetés, vagy látványterv elfogadás a szállításban történő arányos késedelmet eredményezhet!
Fenntartjuk a jogot a leadott megrendelések indok nélküli visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. A megrendelést követően a rendszer értesítést küld a megrendelés beérkezéséről, amely még nem minősül visszaigazolásnak. Szerződéses jogviszony kizárólag a megrendelés visszaigazolását követően jön létre.
1. Válaszd ki a rendelni kívánt terméket, először a kategóriára, majd a termék adatlapjára kattintva és add meg a rendelni kívánt színeket és mennyiségeket. 2. Feliratozd igény szerint a feliratozható termékeket a mennyiség mögötti box kipipálásával, add meg a felirat színét és szerkeszd a grafikát. 3. Kattints a Kosár gombra, folytasd a vásárlást és ismételd meg az 1-2 pontot, vagy ha bejefezted, egyszírűen csak add meg az adataidat a kosár oldalon és kattints a Checkout gombra. 4. Vedd át a csamagot az általad megadott címen! Ha konkrét napra szeretnéd kérni a kézbesítést, úgy hagy megjegyzést a rendelésnél. 5. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. 6. A beérkezett megrendelését telefonon vagy e-mailben minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!
Az esetlegesen előforduló adatátviteli hibákról tájékoztathat bennünket az info@belepokarszalagok.hu e-mail címen. A hibás telefonszám és/vagy e-mail cím megadása, illetve a megtelt postafiók az igazolások megkapását és a kapcsolatfelvételt meghiúsíthatja.
A megrendelt termékeket előre utalással, bankkártyával, paypallal vagy készpénzben/utánvétellel tudja kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.
Webáruházunk megrendeléseit a General Logistics System, Fedex, vagy cégünk mindenkori, szerződött futárszolgálata teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük! Felhívjuk partnereink figyelmét, hogy a a futárszolgálat 3. félnek minősül, így az általa okozott késésekért nem vállalunk felelősséget.
A mindenkori díjszabáshoz látogasson el a Fizetési és Szállítási információk oldalra.
Utánvétes fizetési lehetőség felár ellenében vehető igénybe.
Szolgáltató a fizetési módok meghatározásánál csalásmegelőző szolgáltatást (Utánvét Ellenőr) vesz igénybe. Az innen kapott visszajelzések alapján kerülnek meghatározásra – automatikus döntéshozatalt követően – az adott látogatónak elérhető fizetési módok. Lehetséges, hogy bizonyos fizetési módok nem elérhetőek minden felhasználó számára.
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak, amennyiben utánvétes fizetést választott! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a kiküldött és a megrendelő hibájából át nem vett csomagok szállítási (feliratozott karszalagok esetén) teljes vételárát a vásárlóra terheljük, amelyet köteles kifizetni.
A termékek szavatossága ideje 5 és 24 Celsius fok között tárolva 2 év. A hibás termékeket, küldje vissza székhelyünkre előzetes tájékoztatása mellett. További részletekről érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.
Megrendelést lemondani írásban lehetséges. Egyedi feliratos megrendelés lemondására kizárólag a gyártás megkezdése előtt van lehetőség. Amennyiben a visszaigazolás megtörtént és a gyártást megkezdtük, az egyedileg készített termékek esetében az elállás vagy lemondás nem lehetséges.
Amennyiben a rendelés lemondása válik szükségessé, az igényt írásos formában, ügyfélszolgálatunk elérhetőségén szükséges jelezni.
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) IV/9-15 kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Áruházunk esetében ez 15 nap.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszaszállítási költségein kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból, vagy a megfelelőség megállapítását meghaladó tevékenységből adódó anyagi kár megtérítését.
Az elállási szándékot írásban kell jelezni ügyfélszolgálatunknak, ahol egyeztetni lehet a visszaküldés módjáról, majd visszaküldeni a terméke(ke)t a 1185 Budapest, Fráter Loránd u. 18. számú telephelyre.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra (pl. feliratozott termékek).
Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
A Wristfield Europe Kft. a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól:
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog
20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
(3) A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
(4) Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
Jogvita eldöntésére az illetékességgel bíró Békéltető Testülethez is fordulhat panaszával.
